360与腾讯、金山等厂商的一场大战让人们意识到客户端的重要性,能否在用户的桌面牢牢占据一席之地成为众多互联网大佬们日夜思考的问题。在IM与安全软件一番乱斗之后,接下来又该轮到谁了?
如今的互联网,谁掌握了大批高粘性的用户在手,谁就有话语权。而得到大批高粘性的用户,依靠的不是市值,也不是影响力,而是客户端。
客户端对用户来说是什么,简单点说就是用户电脑右下角的几个小图标或者手机桌面上最常用的那几个软件。但对于互联网厂商来说,能始终位列于这
几个图标之列就意味着巨大的成功。因为他们不是门户,而是守门人,他们有可能控制用户上网的通道。
如果按照装机量来排座次的话,就应该是这样的顺序:QQ、360、搜狗拼音、IE等浏览器、各种影音播放软件……他们才是真正掌握互联网话语权的人群。
360因为不满QQ的第一位置,掀起了一场“右下角的战争”。事实上,这是一个特例,360因为其安全软件的属性,可以以“保镖”的身份自居,对QQ的一系列行为指手画脚,也可以推出扣扣保镖“保护”QQ,截断后者的财路。而360真正的目的不是QQ本身,而是用户电脑右下角第一的位置。当其彻底控制用户上网的通道时,他就会继续扩大业务领域,最终成为权利最高的互联网发言人。
与360和腾讯异曲同工的是,以搜狗为代表的输入法客户端领域也即将面临一次市场激战,这一次将是同行业间的殊死搏斗。
掌控输入法等于掌控资源入口
随着互联网的发展以及竞争局势的逐步明朗化,输入法迎来新的格局。微软拼音、智能全拼、紫光拼音等老牌输入法逐步没落。搜狗、谷歌、百度、腾讯、阿里巴巴、新浪......越来越多的互联网大佬开始进入参与进来,使输入法市场成为众多互联网企业的不可或缺的附属业务,他们往往在原有优势服务基础上捆绑输入法业务,加固用户黏性。
业界基本一致的观点是,输入法的本质是用户之争,或者入口之争。用户可以不用IM和安全软件,但始终避免不了打字输入。那么输入法对于电脑的覆盖率理论上就应该是100%。有数据显示,国内网民尚有至少10%处于未安装安全软件的“裸奔”状态,但输入法的装机率为100%。这意味着国内有4.2亿输入法用户,这还不包括那些不上网的电脑。
这是因为输入法不可获取的地位,使得互联网大佬们发现这其中可挖掘的宝藏。虽然输入法软件目前都是免费提供的,但对于互联网企业来说,重要的是如何牢固的占位,除了黏聚用户,更多的考虑在于了解用户。
据某输入法厂商的分析模型显示,通过对用户的“云输入”词汇进行分析排序,可以判断出用户的性别、职业等诸多信息。这实际上是输入法厂商对用户行为习惯调研的最基本模型。通过对海量用户输入的计算分析,输入法厂商可以掌握网民关注的焦点趋势和行为习惯,进而辅助其改进其他服务,比如搜索、电子商务。
一旦掌握了这一入口,对于互联网企业来说将是极大的优势,他们的既有业务都拥有自己的庞大用户群,输入法将是它们锁定自身用户、提升其用户体验的手段之一。
克服技术壁垒是制胜关键
目前国内的输入法市场已经成为“红海”,根据公开数据显示,目前搜狗已占输入法市场近80%的份额,随后是QQ拼音和谷歌拼音。其他则更少。显然,这是一个比搜索市场行业集中度更高的领域,后来者要打破竞争壁垒、技术壁垒,尤其是用户习惯壁垒,绝非易事。
此外输入法的排他性也成为激化战争的一个重要因素。在输入法越来越成为搜索、新闻、游戏等服务的入口时,如果哪家互联网巨头在输入法上缺位,则很可能在用户抢夺上处于下风,进而危及其他业务。因此,与腾讯与360的产品不兼容相比,输入法的排他性是一种更严重的“不成功便成仁”的惨烈竞争特性。
有人将翻盘的希望寄予“重大技术变革的出现”之上,但在“云输入法”诞生之后,已很难有可以相提并论的技术革新。
分析人士称,占据市场8成份额的搜狗目前具备远胜对手的技术能力。在一份输入法核心性能指标中,基础词库首选准确率、新词发现覆盖率、用户短句首选率、用户长句首选率、云输入长句首选准确率等四项结果,搜狗分别为70.59%、85%、89.86%、64.50%、89.86%,远远超过同行业对手。同时搜狗目前已申请了104项专利,其中国际专利多达10多项。搜狗正在快速加高其在技术创新层面上所建立起来的壁垒。
腾讯与360之战无疑给互联网企业提了个醒,客户端战略是硬道理,没有客户端将在未来的斗争中难逃被压制的命运。而对于输入法厂商而言,要想突破技术和市场的双重考验,还需要一段艰难的战争来洗礼。